سياسة الخصوصية
1. مقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة منصة تك بجمع واستخدام البيانات من خلال منصة إدارة التجارة الإلكترونية الخاصة بها. نحن نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا ونضمن الشفافية الكاملة فيما يتعلق ببياناتك. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
2. البيانات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:
- معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، تفاصيل تسجيل الدخول (مثل كلمة المرور المشفرة).
- بيانات المتجر: المنتجات، الطلبات، معلومات العملاء، سجل المبيعات.
- إثباتات الدفع: الإيصالات أو لقطات الشاشة التي يتم رفعها داخل المنصة لتوثيق الاشتراكات المدفوعة.
- بيانات الاستخدام الأساسية: سجلات الخادم، عنوان IP، نوع المتصفح، والصفحات التي يتم زيارتها لتحسين أداء الخدمة.
3. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم وتشغيل الخدمة بما في ذلك إدارة المتاجر والطلبات والمخزون.
- إدارة الحسابات والاشتراكات وتفعيل الباقات المدفوعة.
- التحقق من المدفوعات وإثباتات الدفع لضمان صحة الاشتراكات.
- تحسين وتأمين المنصة، وتحليل أنماط الاستخدام لتطوير الميزات.
- التواصل مع المستخدمين بخصوص التحديثات الهامة أو الإشعارات المتعلقة بالحساب.
4. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث تحت أي ظرف. قد نشارك البيانات فقط عند الضرورة للأغراض التالية:
- تشغيل الخدمة: مثل مزودي خدمات الاستضافة والخوادم الآمنة التي تتعامل مع البيانات لحسابنا.
- الامتثال للالتزامات القانونية: إذا طلب منا القانون أو الجهات القضائية المختصة الكشف عن البيانات.
- حماية حقوق منصة تك أو المستخدمين الآخرين في حال التحقيق في انتهاكات محتملة.
5. تخزين البيانات وأمانها
يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة تستخدم إجراءات حماية معيارية، بما في ذلك التشفير وجدران الحماية. نتخذ تدابير معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ونشجع المستخدمين على اتباع أفضل ممارسات الأمان مثل استخدام كلمات مرور قوية وتفعيل المصادقة الثنائية.
6. حقوق المستخدمين
نحن نضمن للمستخدمين الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتهم:
- الوصول إلى بيانات حسابهم وتحديثها في أي وقت من خلال لوحة التحكم.
- طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به (مع مراعاة فترات الاحتفاظ القانونية).
- تصدير نسخة من بيانات متجرهم بتنسيق مفهوم.
- تقديم شكوى أو إلغاء الموافقة على معالجة البيانات في حال وجود مبرر قانوني.
لتنفيذ أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترات أطول للامتثال للالتزامات القانونية أو الضريبية أو لحل النزاعات. بعد حذف الحساب، يتم إزالة البيانات الرئيسية في غضون 30 يوماً ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
8. التغييرات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تنظيمية. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال لوحة التحكم. استمرار استخدام الخدمة بعد التعديلات يعني قبولك للسياسة المحدَّثة. إذا لم توافق على التغييرات، فيجب عليك التوقف عن استخدام المنصة.